Para que um cliente compre um serviço ou produto da sua marca é preciso passar confiança e credibilidade, mas para fidelizá-lo é preciso ainda um pouco mais do que isso: interação e relacionamento. Pensando no consumidor moderno, as mídias sociais surgem para que as empresas possam se conectar com seus clientes de forma rápida, fazendo com que haja empatia entre eles.
O trabalho de social mídia está diretamente ligado ao posicionamento da marca no meio digital. O conteúdo deve ser dinâmico e relevante para seu público-alvo, além disso, é de extrema importância que tudo esteja estrategicamente integrado com os demais canais de comunicação com os clientes, sejam eles online ou offline.
Por que devo fazer Social Media?
Aumentar do reconhecimento da marca.
Mais fidelidade dos seus clientes perante a marca.
Mais oportunidades para conversão de vendas.
Aumentar o tráfego para o seu site.
Mais conhecimento sobre os interesses de seus clientes.
Mensurar como sua marca está sendo vista no mercado.
Atuar como “central de atendimento ao cliente”.
Mensuração de visitas e resultados atingidos.
